SECRETARIA DE ENERGIA AUMENTA FISCALIZAÇÃO E ELETROPAULO MELHORA ÍNDICE DE RECLAMAÇÕES NO PROCON-SP

SECRETARIA DE ENERGIA AUMENTA FISCALIZAçãO E ELETROPAULO MELHORA íNDICE DE RECLAMAçÕES NO PROCON-SP

Empresa cai 18 posições no ranking de reclamações durante a gestão de José Aníbal a frente da Secretaria de Energia.

Em 2011, segundo as queixas registradas no PROCON-SP, a Eletropaulo era a terceira empresa mais citada no ranking geral de percentual de não atendimento e solução aos problemas detectados. No mesmo ano, a Secretaria de Energia foi recriada pelo governador Geraldo Alckmin e José Aníbal assumiu a pasta com o desafio de melhorar os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e aumentar a qualidade de atendimento ao consumidor.

Após aumento significativo das fiscalizações no setor, a Secretaria de Energia conseguiu avanços na área que refletem na melhoria dos serviços.

Ranking geral das empresas mais reclamadas em 2013, revela queda de 18 posições da Eletropaulo, com apenas 384 queixas e atualmente na 21ª posição da lista.

José Aníbal comemora o resultado que reflete maior qualidade no serviço de distribuição de energia,permitindo o crescimento e desenvolvimento de São Paulo.

Durante a gestão de Aníbal, as empresas do setor passaram a investir mais e aperfeiçoar os serviços oferecidos à população. Em 2011, a taxa de solução dos problemas relatados ao PROCON-SP era de apenas 30%, segundo dados de atendimento em 2013, esse índice saltou para

Ainda há melhoras a serem realizadas e a Secretaria de Energia, através de seus técnicos e colaboradores, continuará trabalhando pelos avanços necessários.